Gældende fra 31. oktober 2026.
Sælger og kontakt
PSY:CODE ved Steen Maimann
Munkebjergvej 109E, 2770 Kastrup, Danmark
E-mail: get@psycode.info
Sælger er ikke momsregistreret. Der opkræves ikke moms. Kontakt os på mail om bestilling, levering, retur og reklamation.
Priser og bestilling
Alle priser og betalinger er i danske kroner (DKK). Fragt og det samlede beløb vises i kassen, inden du bestiller. Du modtager ordrebekræftelse og relevante downloadlinks på den e-mailadresse, du angiver. Kontroller derfor adressen omhyggeligt.
Betaling
Betaling sker via Stripe med de kort og eventuelle Apple Pay- eller Google Pay-muligheder, der vises i kassen. Vi modtager ikke dit fulde kortnummer.
Ved fysiske varer reserveres beløbet ved bestilling og hæves ved afsendelse. Rene digitale ordrer betales ved købet, hvorefter downloadadgangen frigives. Indeholder ordren både fysiske varer og downloads, frigives downloads efter hævningen ved afsendelse. En reservation kan udløbe; i så fald kontakter vi dig, før en ny betaling eventuelt aftales.
Fysisk levering og fragt
Vi afsender lagervarer inden for 5 hverdage. Vi sender til hele verden, hvor transportørens service og gældende restriktioner tillader det. Levering sker som udgangspunkt senest 30 dage efter bestilling, medmindre en anden konkret frist udtrykkeligt er aftalt inden købet. Ved forsinkelse kontakter vi dig. Skriv til os før bestilling, hvis en bestemt ankomstdato er afgørende.
Faste priser gælder pr. ordre med højst 1 kg samlet forsendelsesvægt inklusive emballage:
| Destination | Fragt |
|---|---|
| Danmark, dao hjemmelevering | 60 kr. |
| EU med dao, undtagen Cypern og Malta | 160 kr. |
| Cypern og Malta | 225 kr. |
| Øvrige destinationer, herunder Færøerne og Grønland | 390 kr. |
Ved større eller tungere ordrer skal fragt aftales særskilt på get@psycode.info. Kassen accepterer ikke en fast fragtpris uden registreret vægt eller ved samlet vægt over 1 kg. Digitale downloads har ingen fragt. Eventuelle lokale importafgifter, told og fortoldningsgebyrer uden for EU’s toldområde er ikke inkluderet; undersøg reglerne i modtagerlandet før købet.
Digitale downloads
Filformat og øvrige oplysninger står ved den enkelte udgivelse. De aktuelt klargjorte singler leveres som WAV, 24-bit/44,1 kHz, uden DRM. Du skal have en enhed, en afspiller med WAV-understøttelse og tilstrækkelig lagerplads. Downloadantallet og adgangen har ingen fast udløbsfrist. Gem gerne en egen sikkerhedskopi.
I kassen skal du aktivt samtykke til, at digital levering begynder inden udløbet af den almindelige 14 dages fortrydelsesfrist, og anerkende, at fortrydelsesretten til disse downloads dermed bortfalder, når leveringen begynder. Valget er ikke forudafkrydset. Samtykket bekræftes i ordremailen. Dette begrænser ikke dine rettigheder ved fejl på filerne. Har du problemer med et link eller en fil, så kontakt os med ordrenummeret.
Fortrydelse og retur af fysiske varer
Som forbruger kan du fortryde inden for 14 dage efter modtagelsen. Send en tydelig meddelelse til get@psycode.info inden fristens udløb. Du kan bruge formularen nedenfor, men det er ikke et krav. Du skal herefter sende varen tilbage senest 14 dage efter din meddelelse. Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at hente en pakke.
Returadresse: PSY:CODE ved Steen Maimann, Munkebjergvej 109E, 2770 Kastrup, Danmark. Send direkte til adressen. Kunden betaler returfragten og bærer risikoen under returforsendelsen; gem derfor dokumentation. Varer må undersøges som i en butik. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes håndtering ud over det nødvendige for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Ved fortrydelse af hele ordren tilbagebetaler vi købesummen og den billigste almindelige leveringsudgift, vi tilbød. Et tillæg for en dyrere levering refunderes ikke. Ved delvis retur refunderes den oprindelige fragt som udgangspunkt ikke. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel uden gebyr senest 14 dage efter besked om fortrydelse. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har fået varen retur eller dokumentation for afsendelsen, alt efter hvad der sker først.
Fejl og reklamation
Forbrugere har som udgangspunkt 2 års reklamationsret på fysiske varer. Skriv til get@psycode.info med ordrenummer og en beskrivelse af fejlen. Reklamer inden rimelig tid efter, at du opdager fejlen; en reklamation inden 2 måneder er altid rettidig. Ved en berettiget reklamation betaler vi rimelige, nødvendige fragtudgifter. Kontakt os om fremgangsmåden, før du sender varen. Digitale køb er også omfattet af købelovens regler om mangler.
Klager
Kontakt først os, så vi kan forsøge at løse problemet. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du undersøge dine klagemuligheder og gældende beløbsgrænser hos Nævnenes Hus og få vejledning på forbrug.dk. Vilkårene begrænser ikke ufravigelige forbrugerrettigheder.
Standardfortrydelsesformular
Udfyld og send kun denne formular, hvis du vil fortryde købet.
Til PSY:CODE ved Steen Maimann, Munkebjergvej 109E, 2770 Kastrup, Danmark, get@psycode.info:
Jeg meddeler, at jeg ønsker at fortryde købsaftalen vedrørende følgende varer: __________
Ordrenummer: __________
Bestilt den: __________ / modtaget den: __________
Kundens navn: __________
Kundens adresse: __________
Dato: __________
Underskrift (kun hvis formularen sendes på papir): __________