Senest opdateret 31. oktober 2026. Denne politik beskriver PSY:CODEs bandside og webshop.
Dataansvarlig
PSY:CODE ved Steen Maimann
Munkebjergvej 109E, 2770 Kastrup, Danmark
get@psycode.info
Oplysninger og formål
Ved køb behandler vi navn, e-mail, fakturerings- og eventuel leveringsadresse, eventuelt telefonnummer, ordrenummer, købte produkter, pris, betalingsstatus og din korrespondance med os. Oplysningerne bruges til at gennemføre købet, levere varen eller downloadet, sende ordremails og håndtere support, retur og reklamation. Grundlaget er opfyldelse af købsaftalen, GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.
Ved digitale køb gemmes dit valg om strakslevering sammen med samtykkets ordlyd, version og tidspunkt på ordren. Det dokumenterer leveringsaftalen og opfyldelse af forbrugerregler. Oplysninger, der kræves til regnskab og andre lovpligtige formål, behandles efter artikel 6, stk. 1, litra c. Vi opbevarer desuden relevante oplysninger for at håndtere og dokumentere eventuelle retskrav.
Hjemmesiden og betalingsforløbet kan registrere IP-adresse, browser/enhed, tidsstempler og tekniske hændelser for at holde løsningen sikker, forebygge misbrug og fejlfinde. Grundlaget for vores nødvendige sikkerhedsbehandling er vores legitime interesse i en velfungerende og sikker hjemmeside, artikel 6, stk. 1, litra f.
De oplysninger, som er markeret som nødvendige i kassen, er nødvendige for at behandle bestillingen. Uden dem kan vi ikke gennemføre købet. En valgfri kundekonto gør det muligt at se ordrer og downloadadgang. Vi bruger ikke køb som et automatisk samtykke til markedsføringsmails.
Kontaktformular
Når du skriver via kontaktformularen, behandler vi dit navn, din e-mailadresse, emne og besked for at besvare henvendelsen. Ved spørgsmål om et muligt køb er grundlaget artikel 6, stk. 1, litra b; ved øvrige henvendelser er grundlaget vores legitime interesse i at besvare henvendelser, litra f. Beskeden sendes til get@psycode.info gennem vores e-mailleverandør. Formularen opretter ikke et nyhedsbrevsabonnement.
Til spambeskyttelse bruges et hash af forbindelsens IP-adresse med en udløbstid på en time og et hash af formularens engangstoken med en udløbstid på 20 minutter. Udløbne poster ryddes op af WordPress’ automatiske oprydning. Selve beskeden gemmes ikke af kontaktformularen i WordPress-databasen. E-mailkorrespondance opbevares, så længe den er nødvendig for at besvare og følge op på henvendelsen eller dokumentere et retskrav.
Betaling og modtagere
Stripe behandler betalingen og modtager relevante kontakt-, ordre-, enheds- og betalingsoplysninger. Kortoplysninger indtastes hos Stripe; PSY:CODE gemmer ikke det fulde kortnummer eller kortets sikkerhedskode. Stripe kan behandle oplysninger som selvstændig dataansvarlig til blandt andet betaling, svindelforebyggelse og lovkrav. Læs Stripes privatlivspolitik.
Vores leverandører af webhotel, e-mail og teknisk drift behandler nødvendige oplysninger for os. Ved fysisk levering deles navn, adresse og nødvendige kontaktoplysninger med den valgte transportør, eksempelvis dao eller PostNord. Oplysninger kan desuden videregives til myndigheder, når loven kræver det, og til rådgivere ved et konkret behov. Vi sælger ikke kundelister.
Stripe og deres underleverandører kan behandle data uden for EU/EØS. De anvender de overførselsgrundlag, som fremgår af deres privatlivspolitik, herunder relevante tilstrækkelighedsafgørelser eller EU-standardkontrakter. Du kan kontakte os for oplysninger om de leverandører og overførselsgrundlag, der anvendes for din ordre.
Opbevaring
Ordre- og regnskabsoplysninger opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, når bogføringsreglerne kræver det. Relevant dokumentation kan opbevares længere, hvis en konkret tvist eller et lovkrav gør det nødvendigt. Øvrig kundekorrespondance slettes, når den ikke længere er nødvendig til levering, support, reklamation eller retskrav. Kontooplysninger opbevares, mens kontoen er aktiv, og kan slettes efter anmodning med respekt for vores øvrige forpligtelser. Sikkerhedskopier udfases ved den normale rotation.
Cookies og eksterne links
Butikken bruger nødvendige cookies til at huske kurv og session. Ved login bruges også cookies til at holde dig logget ind og beskytte kontoen. Stripe anvender nødvendige betalings- og sikkerhedsteknologier i betalingsforløbet. Disse funktioner er nødvendige for den tjeneste, du anmoder om.
Forsidens links til blandt andet Bandcamp, Spotify, YouTube og sociale medier åbner eksterne tjenester, når du vælger dem. Tjenesterne behandler derefter oplysninger efter deres egne politikker. Forsiden indlæser ikke automatisk deres musik- eller videoafspillere.
Den indlejrede Spotify-afspiller indlæses først, når du vælger “Open player”. Ved indlæsning og brug modtager Spotify blandt andet din IP-adresse og oplysninger om browser/enhed og kan anvende egne cookies og lignende teknologier. Læs Spotifys privatlivspolitik. Hvis du ikke åbner afspilleren, indlæser vi den ikke. Videoen i toppen af forsiden ligger på vores eget webhotel og har ingen lyd.
YouTube-afspilleren indlæses først, når du vælger “Open video” eller en video i videosektionen. Vi bruger YouTubes indlejring via youtube-nocookie.com. Når afspilleren åbnes, forbindes din browser til YouTube/Google, som modtager din IP-adresse og oplysninger om browser/enhed og kan bruge cookies og lignende teknologier ved brug af tjenesten. Læs Googles privatlivspolitik. Hvis du ikke åbner en video, indlæser vi ikke YouTube-afspilleren.
Dine rettigheder
Du kan bede om indsigt, berigtigelse og i relevante tilfælde sletning, begrænsning og dataportabilitet. Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse. Hvis en behandling bygger på databeskyttelsesretligt samtykke, kan dette trækkes tilbage for fremtidig behandling. Dokumentation for et allerede gennemført køb kan fortsat skulle opbevares.
Skriv til get@psycode.info. Vi kan bede om nødvendige oplysninger for at sikre, at vi udleverer data til den rigtige person. Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Se deres hjemmeside for kontakt og klagevejledning.